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赛马会官方网泗洪洪泽湖湿地温情服务暖国庆!
作者:admin  日期:2019-10-07 00:36 来源:未知 浏览:

  今年的十一国庆节是伟大祖国成立七十周年的喜庆日子。在这一特殊的节日里,洪泽湖湿地景区上下一心,用更严格的标准要求着自己,用实际行动告诉四方来客,我们为了您的满意做了充分的准备。

  当游客服务中心工作人员微笑着为游客提供寄存、租赁、指引等服务;当保洁阿姨不辞辛劳,跟踪清扫卫生间卫生;当检票人员热心为游客指引方向;当黝黑纯朴的开船师傅载着游客畅游芦苇迷宫……一个个平凡的岗位、一位位辛勤的员工都在向大家展示着:温暖服务,我们一直在路上。

  面对如潮般的客流,景区员工从容应对,好人好事不断涌现……他们坚持将最大的暖意释放给每一位游客。

  两位游客在孔雀园游玩时,手机不慎落水,到景区游客中心向景区工作人员寻求帮助。景区管理中心王三喜同志得到消息后立刻赶到孔雀园,毫不犹豫地跃身下水帮助游客捞手机。金秋十月,湖水已冰冷入骨。在冰冷的水中搜寻了十多分钟,终于为游客找到了手机。上岸时,他瑟瑟发抖,游客却感受到了湿地秋日浓浓的暖意。

  王三喜同志的热心与善意感动着被他帮助的和来来往往的游人。类似的举动于他已不是第一次了,他曾多次下水为游客捞手机和金项链等物品,而像王三喜这样的员工,景区也涌现出了一位又一位。

  2019年10月2日上午11:00左右,有位儿童在主入口停车场处与家人走散,幸好被在我们景区执勤的交警吴杰、张二波同志看到并带到游客中心,赛马会官方网,小朋友是又哭又闹,嘴里一直喊着:“妈妈,妈妈......”我们的工作人员耐心地安慰着他,并立即通过语音广播系统、景区微信群发布信息寻找孩子家长,经多方努力,终于为孩子找到了家长。

  在景区捡到东西已经是再平常不过的事情,手机、钱包、身份证、背包、水杯、相机配件等数不胜数。咱们湿地的每位员工捡到东西,都会第一时间在景区的工作群中拍照发布信息,让更多的员工知道此事,这样在游客询问的时候有更多的机会告知游客物品的下落;游客中心工作人员会将捡到的物品信息梳理告知语音广播室,通过覆盖全景区的语音广播来寻找失主。

  国庆长假期间,景区志愿团队开展志愿服务,为广大游客提供旅游咨询、交通指引、文明引导等暖心服务,提升了游客的体验度和获得感。志愿者们践行着奉献精神,用真诚和热情的服务温暖着各方游客的心。

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